為方便各級各部門及社會公眾更好地理解《博山區(qū)深化“高效辦成一件事”大力提升行政效能若干措施》（以下簡稱《通知》）相關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)將有關(guān)情況解讀如下：

一、制定背景和出臺目的

為持續(xù)推進政務服務提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感，深入貫徹落實《國務院關(guān)于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕３號）、《山東省人民政府關(guān)于印發(fā)山東省深化“高效辦成一件事”大力提升行政效能的若干措施的通知》（魯政發(fā)〔2024〕４號）和《淄博市人民政府關(guān)于印發(fā)淄博市深化“高效辦成一件事”大力提升行政效能若干措施的通知》（淄政發(fā)〔2024〕4號）文件精神，區(qū)行政審批服務局組織區(qū)有關(guān)部門單位進一步梳理細化本系統(tǒng)“高效辦成一件事”事項，經(jīng)征求有關(guān)方面意見建議，形成并公布我區(qū)深化“高效辦成一件事”大力提升行政效能若干措施。

二、制定依據(jù)和參考文件

1.《國務院關(guān)于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》

2.《山東省人民政府關(guān)于印發(fā)山東省深化“高效辦成一件事”大力提升行政效能的若干措施的通知》

3.《淄博市人民政府關(guān)于印發(fā)淄博市深化 “高效辦成一件事”大力提升行政效能若干措施的通知》

三、主要內(nèi)容

《通知》在全面貫徹落實國發(fā)〔2024〕３號文、魯政發(fā)〔2024〕４號文和淄政發(fā)〔2024〕4號文基礎(chǔ)上，突出“高效”與“減負”相結(jié)合，圍繞推進政府服務提質(zhì)增效、推進企業(yè)群眾訴求解決提質(zhì)提效、推進機關(guān)運轉(zhuǎn)提質(zhì)提效、推進組織保障工作等4個方面，細化、提煉了17條落實舉措，并逐一明確責任分工。

（一）推進政務服務提質(zhì)提效。一是提升政務服務集成化水平，包括推進線下辦事“只進一門”“一件事集成辦”“相關(guān)事一站辦”等。二是提升政務服務智慧化水平，包括推進線上辦事“一網(wǎng)通辦”、深化國際貿(mào)易“單一窗口”建設、推進“一企（人）一檔”建設、深化惠企政策“免申即享”等。三是聚焦企業(yè)和個人服務需求，積極落實國務院2024年“高效辦成一件事”13項重點項目清單，并拓展新的“一件事”服務場景。四是完善各級服務中心建設，提升為企服務能力，推進“相關(guān)事一站辦”。五是配合市級部門完善法人綜合庫和人口綜合庫數(shù)據(jù)信息，推進“一企（人）一檔”建設。六是認真落實深化惠企利民政策，深化惠企政策“免申即享”。七是落實“跨省通辦”“全省通辦”服務事項，進一步完善流程規(guī)則，明確收件地和辦理地職責劃分、業(yè)務流轉(zhuǎn)程序，提升跨域辦服務水平。八是推進各級政務（便民）服務中心統(tǒng)一配備、規(guī)范管理綜合窗口工作人員，提升專業(yè)技能，加強政務服務隊伍建設，健全標準規(guī)范體系。

（二）推進企業(yè)群眾訴求解決提質(zhì)提效。一是深化熱線解決企業(yè)群眾訴求機制，主要是加大久拖未決訴求督辦力度，強化培訓提升轉(zhuǎn)辦精準度、開展熱線接聽活動等。二是深化熱線平臺智能化提升機制，主要是健全完善熱線智能化數(shù)據(jù)分析平臺、提升數(shù)據(jù)挖潛能力等。三是深化熱線綜合評價機制，主要是對訴求問題解決情況進行通報，完善示范、警示“雙榜”案例庫、提升考核效能等。

（三）推進機關(guān)運轉(zhuǎn)提質(zhì)提效。一是提升文電制發(fā)運轉(zhuǎn)質(zhì)效，主要是強化發(fā)文統(tǒng)籌、嚴控發(fā)文規(guī)格、注重文件審核等。二是強化會議活動審核把關(guān)，主要是對需區(qū)領(lǐng)導出席的會議、提請區(qū)政府常務會議審議的議題作出原則性規(guī)定，以及嚴格控制相關(guān)活動等。三是深化信息報送協(xié)同聯(lián)動，主要建立相關(guān)部門和各級單位等之間的協(xié)同聯(lián)動機制，提升視頻調(diào)度推送能力等。

（四）推進組織保障工作提質(zhì)提效。一是強化數(shù)字機關(guān)建設支撐保障，主要是優(yōu)化機關(guān)內(nèi)部共性業(yè)務數(shù)字化應用，圍繞打通“高效辦成一件事”難點、堵點，推進全區(qū)機關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二是推動“高效辦成一件事”全覆蓋，主要是及時歸納總結(jié)推廣相關(guān)經(jīng)驗做法，明確事業(yè)單位參照執(zhí)行等。三是強化督促評價，主要是建立定期調(diào)度臺賬，完善評價體系等。

解讀機關(guān)：博山區(qū)行政審批服務局   聯(lián)系電話：0533-4139168