標題: | 消費警示信息 | ||
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索引號: | 11370304004337524B/2024-5459305 | 文號: | |
發文日期: | 2024-07-05 | 發布機構: | 博山區文化和旅游局 |
參團旅游請選擇有資質的旅行社,注意查看《旅行社業務經營許可證》和《工商營業執照》,不要一味追求低價,警惕“旅游貴賓券”“旅游贈券”等網絡欺詐,增強風險防范意識,避免因貪圖便宜而上當受騙。
外出旅游一定要與旅行社簽訂旅游合同,合同要明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準,明確雙方的權利義務、違約責任等內容,如接受自費項目,則必須標明項目名稱、價格。
網上報名團隊游應注意甄別網上信息的可靠性,謹慎對待利用QQ群、微信朋友圈等社交媒體上發布的旅游廣告促銷信息,千萬不能在選擇旅游產品時盲目追求低價。而微信中的“旅游業者們”除少數旅行社設立的經微信官方認證過的公眾號外,大部分為個人賬號,實際上并不具備旅行社經營主體的資格。
索要發票并妥善保管。團款要“對公”,游客參團時要“先簽合同、后付款”,務必要求旅行社提供其對公賬戶,切勿向旅行社任何工作人員私賬進行匯款,盡可能避免采用支付現金的方式繳納費用,在旅游過程中一旦發生糾紛,可作為維權憑證。如需參加購物或接受自費項目,必須按照自愿、協商一致的原則,與旅行社簽字確認,旅游者應對合同條款仔細閱讀避免日后紛爭。旅游者有權自主選擇旅游產品和服務,有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。
慎重選擇,警惕低價旅游陷阱。不少在線旅游網站推出“秒殺”“特價”等活動,面對低價誘惑,先問清限制使用條件,看清合同已包含內容和需自理項目,不能將價格作為唯一選擇標準,切不可貪圖便宜參加低價旅游團。謹防網絡欺詐,切勿相信街頭旅游小廣告及“旅游貴賓券”“旅游贈券”等消費陷阱,自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”,增強風險防范意識,避免因貪圖便宜而上當受騙。
受到侵權要及時投訴。在旅游過程中,出現糾紛或權益受損情況時,避免因過度維權而違反當地法律,造成自身權益進一步損失或其他不良影響。妥善保管相關證據,在行程結束可撥打12315消費者投訴舉報電話或向博山區文化和旅游局投訴。